腾讯企业邮箱删除邮件,容量不变?

发布时间:2022-11-09

    成员邮箱容量满了,删除邮件后邮箱已使用容量没变化(还是100%),这时候该怎么办呢?我们可以通过以下几点进行排查原因:
    1、确认成员是彻底删除还是普通删除,需要彻底删除邮件才会释放容量。
    2、确认是否有配置其他邮箱,其他邮箱收取的邮件也会占用邮箱容量。
    3、让成员提供邮箱首页-邮箱设置-文件夹与标签页面截图,判断是否还有其他文件夹占用较大的邮件容量。
    排除以上情况,如果还是不能解决问题,可以拔打电话4000-333-580或者在线联系我们,售后人员会第一时间相应,可以最大限度保护企业的信息资产,让企业用的放心。
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