旧版腾讯企业邮箱管理后台开启同步通讯录到企业微信提示关联失败

发布时间:2021-01-08

    旧版腾讯企业邮箱管理后台开启同步通讯录到企业微信提示:关联失败,两边通讯录差异过大?
    旧版腾讯企业邮箱同步通讯录功能逻辑:以企业邮箱通讯录为基准,企业微信通讯录多出来的账号会被删除。

旧版腾讯企业邮箱管理后台开启同步通讯录到企业微信提示关联失败
    ①确认旧版后台通讯录的组织架构与企业微信通讯录组织架构是否一致;
    ②腾讯企业邮箱和企业微信的通讯录人数差异是否10%(含10%),若账号数差异≥10%,建议两边人数保持一致后再试。
    ③旧版腾讯企业邮箱后台通讯录中成员信息的手机字段不能是非手机号,否则也会导致同步失败。

旧版腾讯企业邮箱
    排除以上情况,需提供最新报错的时间点,企业微信和企业邮箱组织架构的对比截图,企业微信和企业邮箱通讯录人数的截图等信息提交腾讯企业邮箱售后客服4000-333-580处理。

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